ECサイト構築

システム導入前の課題は何でしたか？

アイテック様とのお話を進める前から、元々運営していた「music.jp（R） shop」のシステム移管を実施する事が既に決まっていた為、まず〆切に間に合うかという点と、 かつECサイト運営を一括で委託できる体制を持っている事、さらに業務拡大も見込めるパートナー様を見つける事が大きな課題でした。

アイテック阪急阪神及び、システム導入により期待したことは何ですか？

1番は信頼性です。こちらは「お客様への信頼」と「システムに対する信頼」を指しているのですが、 実際に企画段階からアイテック様の運用現場を視察させて頂き、ユーザーサポートの対応などを開示して頂いた事や、 モバイルECサイト独自の高度なセキュリティに対してHIT-MALLを始め蓄積されたシステムのノウハウを持っていた事で、安心して依頼することができました。

サイトを構築する上で、どの点に一番のポイントを置かれましたか？

モバイルサイトという限られた画面の中で伝えたい・欲しいと思っている情報を一人一人的確に伝える事、
またクレジット決済などもある為、 セキュリティ強化に重点を置き、お客様に安心して購入できるフローを作る事を意識して、構築を依頼させて頂きました。

スケジュールは予定通りに進みましたか？

問題なく進行致しました。冒頭から無理な締切があった中、約3ヶ月間という短い期間の中、様々な問題を迅速に対応して頂けた結果だと思っております。

今回のサイト構築を通しての感想、今後の展望をお聞かせください。

端的に申し上げてしまいますと音楽CDや映像ソフトはどこで購入しても同じ商品が届きます。 では「music.jp（R） shop」で購入して頂く事のお客様のメリットは何なのか、そこの差別化を図りお客様に満足して頂けるサイトを目指して行きたいと考えています。 具体的にはサイトに訪れてからお客様が欲しいと思っている情報を迷わず最短で購入できるような 探しやすい・使いやすい・商品の豊富さ・お得感満載である事がポイントだと思っています。 さらに弊社「music.jp（R）」ブランドとの連動を行い、よりモバイルショッピングの利便性をお客様に届けていければと思っています。

-----ご協力ありがとうございました。